Vad betyder förändringen?
Beslutet trädde i kraft den 27 februari, och gäller på amerikanska flygningar där FAA, den amerikanska luftfartsmyndigheten, rapporterat över 1 600 incidenter av störande beteende under flygningar. Den nya regeln ger bolaget rätt att neka ombordstigning eller tvinga en passagerare att lämna planet om personen vägrar följa hörlurskravet.
Josh Freed, talesperson för United Airlines, skriver i ett mejl som vidarebefordrats av Washington Post att företaget länge uppmuntrat passagerare att använda hörlurar och redan haft samma förväntning i sina Wi‑Fi‑regler. Att ta med det i transportavtalet var därför, enligt honom, “lämpligt”. För resenärer betyder det att en tidigare mer diffus praxis nu blivit formellt reglerad och kan användas för att direkt hantera problem med ljudstörningar.
Hur fungerar regeln i praktiken?
I praktiken förväntas alla passagerare använda hörlurar när de tittar på filmer eller videor, lyssnar på musik eller konsumerar annat ljudinnehåll ombord. Om en passagerare inte följer regeln kan det leda till allvarliga konsekvenser, som att bli nekad ombordstigning eller avvisad från planet under eller efter flygningen.
United påpekar också att företaget kan erbjuda gratis hörlurar i mån av tillgång (vilket kan vara bra för den som glömt sina), men det visar också att tillgången på sådana hörlurar kan vara begränsad.
Scott Keyes, en resexpert som intervjuades av CBS News, säger att det ofta bara är en liten grupp som orsakar störningar genom att inte använda hörlurar. Enligt honom är regeln ett artigt sätt att ta hand om de fallen. Keyes menar också att United Airlines kan vara först ut med att uttryckligen ange sanktioner för bristande hörlursanvändning jämfört med andra bolag.
Hur ser det ut hos andra flygbolag?
I branschen uppmuntrar de flesta flygbolag användandet av hörlurar. Ett annat bolag, Delta Airlines, uppmanar på sin webbplats passagerare att använda hörlurar med sina personliga enheter under flygningar. Delta Airlines talesperson Samantha Moore skriver i ett mejl att passagerare förväntas respektera ljudnivåregler och besättningens instruktioner.
Trots uppmaningarna har andra bolag, som Delta Airlines, tidigare inte specificerat vilka sanktioner som kan tillämpas om någon vägrar använda hörlurar. Uniteds initiativ innebär därför en tydligare linje för hur ljudstörningar kan hanteras ombord.
Den nya regeln från United Airlines lyfter fram vikten av att skapa en tystare och mer respektfull miljö under flygningar. Den visar också hur viktigt hörlurar blivit för en harmonisk resa och formaliserar en praxis som nu blivit standardiserad hos United. För resenärer innebär det en större chans till en behagligare flygupplevelse, fri från onödigt oljud. Det är ett steg framåt för att förbättra komforten och minska stressen under resandet, och det kan få fler flygbolag att tänka i samma banor.
